ProStudio — Ваш надёжный проводник в мир подлинного итальянского дизайна

ProStudio — прямой официальный партнёр более 750 итальянских фабрик. Мы работаем без посредников: закупаем мебель напрямую у производителей, что гарантирует подлинность каждого изделия и позволяет предлагать конкурентные цены.

На каждую позицию у нас есть официальный дилерский договор, сертификат соответствия и товаросопроводительные документы с итальянской таможни. Вы можете запросить их копии при оформлении заказа.

Каждое изделие поставляется с полным пакетом документов:

• Инвойс и упаковочный лист итальянской фабрики
• Сертификат происхождения товара (Certificate of Origin)
• Таможенная декларация с отметкой ФТС России
• Гарантийный талон производителя на русском языке
• Фирменная маркировка и QR-код фабрики на изделии

Дополнительно вы можете посетить наш шоурум и лично осмотреть образцы — мы покажем всю документацию на любой представленный предмет.

ProStudio работает на рынке итальянской мебели более 15 лет. За это время мы обустроили тысячи квартир, домов и коммерческих объектов по всей России — от Москвы до Владивостока.

Наши эксперты ежегодно посещают выставку Salone del Mobile в Милане, лично знакомятся с новыми коллекциями и поддерживают прямые отношения с владельцами фабрик.

Мы принимаем все удобные для вас способы оплаты:

• Наличные — в шоуруме при оформлении заказа
• Банковская карта — Visa, Mastercard, МИР, онлайн или в шоуруме
• Безналичный расчёт — для юридических лиц и ИП, полный пакет закрывающих документов
• Рассрочка 0% — через банки-партнёры на срок от 3 до 24 месяцев
• Ипотека на мебель — при комплектации новостройки от 3 млн рублей

Стандартная схема оплаты: 50% предоплата при подтверждении заказа, 50% — за 3 дня до доставки. Для постоянных клиентов и дизайнеров условия обсуждаются индивидуально.

Да, большинство итальянских фабрик работают по системе made to order — изделие изготавливается под ваш конкретный заказ. Вы можете выбрать:

• Нестандартные габариты (ширина, глубина, высота)
• Обивку из каталога фабрики: более 200 вариантов тканей и кож
• Цвет лака, шпона, металлических элементов
• Конфигурацию модульных систем и угловых диванов
• Комбинирование материалов в одном изделии

Наш дизайнер поможет подобрать оптимальные параметры под ваш интерьер. Образцы тканей и материалов можно посмотреть в шоуруме или заказать выезд специалиста домой.

Да, у нас действует специальная дизайнерская программа. Для профессиональных дизайнеров интерьера и архитекторов предусмотрены:

• Персональная скидка от 10% на весь ассортимент
• Приоритетный доступ к новым коллекциям и лимитированным сериям
• Персональный менеджер и ускоренное согласование заказов
• Совместные выезды на объекты и помощь в замерах
• Доступ к закрытым образцам и материалам фабрик

Для подключения к программе достаточно предоставить портфолио или свидетельство о членстве в профессиональном объединении. Свяжитесь с нами для получения подробностей.

Сроки зависят от наличия товара и типа заказа:

• Позиции со склада в Москве — доставка в течение 3–7 рабочих дней
• Заказ с итальянского склада фабрики — 4–8 недель с момента подтверждения
• Изделие под заказ (made to order) — 10–16 недель: 8–12 недель производство + 2–4 недели логистика и таможня
• Крупные проекты и комплектация объектов — сроки согласовываются индивидуально

Мы держим вас в курсе на каждом этапе: уведомляем об отгрузке с фабрики, прохождении таможни и готовности к доставке. Трек-номер отправления предоставляется по запросу.

Да, мы доставляем по всей России. Работаем с надёжными транспортными партнёрами, специализирующимися на перевозке дорогостоящей мебели:

• Москва и МО — собственная служба доставки, подъём на этаж, сборка
• Санкт-Петербург — доставка 2–3 рабочих дня от момента готовности
• Города-миллионники — доставка 5–10 рабочих дней
• Удалённые регионы — по согласованию, стоимость рассчитывается индивидуально

Всё имущество застраховано на полную стоимость на время транспортировки. В случае повреждения при доставке — полная замена за наш счёт.

Сборка и монтаж — отдельная услуга, которую выполняют сертифицированные специалисты, прошедшие обучение у производителей. Это важно: неправильная сборка может привести к потере гарантии.

• Сборка корпусной мебели и шкафов-купе — от 5% от стоимости изделия
• Монтаж кухонь — от 8% от стоимости, включая подключение техники
• Установка мягкой мебели — входит в стоимость доставки
• Развеска зеркал, картин, светильников — по отдельному договору

При заказе от 500 000 рублей сборка включена в стоимость. Уточняйте детали у вашего менеджера.

На всю мебель распространяется официальная гарантия производителя. Сроки зависят от категории изделия:

• Корпусная мебель и шкафы — 5 лет
• Мягкая мебель (каркас) — 5 лет, обивка — 2 года
• Кухни — 5 лет на корпус, 2 года на фасады и механизмы
• Матрасы — от 10 до 25 лет в зависимости от производителя
• Осветительные приборы — 2 года на электрику, 5 лет на конструкцию
• Декор и аксессуары — 1 год

Помимо гарантии производителя, ProStudio предоставляет собственную расширенную гарантию +1 год на все позиции — итого минимум 3 года на любое изделие. Гарантийный случай решается без бюрократии: один звонок менеджеру, и мы берём ситуацию в работу.

Все наши отправления застрахованы. Если при приёмке вы обнаружили повреждение — действуйте по простому алгоритму:

1. Зафиксируйте повреждение на фото и видео до распаковки и в процессе — это важно для страхового случая
2. Сделайте отметку в акте приёмки у курьера или водителя
3. Сообщите менеджеру в течение 24 часов — по телефону или в мессенджере
4. Мы организуем осмотр, оформим страховой акт и запустим замену или ремонт за наш счёт

Срок устранения: замена детали — до 4 недель, замена всего изделия — в срок, аналогичный исходному заказу. На время ожидания мы можем предоставить временную замену из нашего демо-фонда — уточняйте у менеджера.

Да, у нас есть собственный сервисный центр. Мы работаем как с мебелью, купленной у нас, так и с изделиями других поставщиков итальянских брендов. Наши мастера выполняют:

• Перетяжку мягкой мебели оригинальными тканями и кожей от итальянских фабрик
• Реставрацию деревянных поверхностей и лакового покрытия
• Замену механизмов, петель, направляющих и фурнитуры
• Восстановление мраморных и стеклянных столешниц
• Химчистку и кондиционирование кожаной обивки

Выезд мастера для оценки — бесплатно в пределах МКАД. Стоимость работ рассчитывается после осмотра.

Итальянские производители работают в рамках строгих европейских экологических стандартов. Вся мебель в нашем каталоге соответствует:

• CARB Phase 2 — жёсткий стандарт США по эмиссии формальдегида, принятый многими европейскими фабриками
• E1 / E0 — европейский класс эмиссии формальдегида для древесных плит (в 2 раза строже российского норматива)
• OEKO-TEX Standard 100 — для тканей и мягкой мебели: проверка на 100+ вредных веществ
• FSC / PEFC — сертификация ответственного лесопользования для деревянных изделий

Для детских комнат мы дополнительно рекомендуем коллекции с водоэмульсионными лаками на водной основе — без запаха и летучих соединений. Наш дизайнер подберёт оптимальные варианты под ваш запрос.

Базовые правила ухода, которые сохранят мебель на десятилетия:

• Кожаная обивка: протирайте сухой мягкой тканью, раз в 3–6 месяцев наносите специальный кондиционер для кожи, избегайте прямых солнечных лучей и батарей отопления
• Тканевая обивка: регулярная чистка пылесосом с мягкой насадкой, пятна удаляйте незамедлительно чистящим средством для мебельных тканей
• Деревянные поверхности: протирайте слегка влажной тканью вдоль волокна, используйте специальный полироль для мебели раз в месяц
• Лакированные фасады: только мягкая сухая ткань, без абразивов и спиртосодержащих средств
• Мраморные столешницы: нейтральные pH-средства, немедленное удаление кислотных жидкостей (лимонный сок, вино, кофе)

К каждому изделию прилагается инструкция по уходу от производителя на русском языке. Также вы можете воспользоваться нашей услугой профессиональной химчистки.

Условия возврата регулируются законом РФ «О защите прав потребителей» и зависят от типа изделия:

• Товары со склада надлежащего качества — возврат в течение 14 дней с момента получения, если мебель не была в употреблении и сохранена упаковка. Мебель, изготовленная по индивидуальным размерам, возврату не подлежит согласно ст. 26.1 ЗоЗПП
• Товары ненадлежащего качества — замена, ремонт или полный возврат средств в любой момент в течение гарантийного срока
• Made to order (индивидуальный заказ) — отмена возможна до момента запуска в производство (как правило, первые 5–7 рабочих дней после оплаты аванса), далее — по согласованию с фабрикой

Мы всегда стараемся найти решение, которое устроит клиента. Если мебель не вписалась в интерьер — поможем подобрать альтернативу или выкупим позицию обратно в демо-фонд шоурума по согласованной цене.

Конечно — мы настоятельно рекомендуем посетить шоурум перед оформлением заказа. В нашем выставочном зале площадью более 1 200 м² вы можете:

• Потрогать и оценить качество материалов вживую
• Примерить диван или кресло на комфорт
• Сравнить оттенки тканей и кожи при естественном освещении
• Получить бесплатную консультацию нашего дизайнера
• Изучить образцы материалов из каталогов фабрик-партнёров
• Посмотреть 3D-визуализацию мебели в вашем интерьере прямо в шоуруме

Шоурум работает ежедневно с 10:00 до 21:00. Для получения персональной консультации рекомендуем записаться заранее — так мы сможем подготовить подборку именно под ваш проект.

Записаться на визит →

Да, комплектация объектов по дизайн-проекту — одна из наших ключевых услуг. Мы работаем как с частными клиентами, так и в связке с дизайнерами и архитектурными бюро. Процесс выглядит так:

1. Передаёте нам дизайн-проект — планировку, спецификацию, референсы
2. Наш менеджер формирует подборку — позиции из каталогов фабрик-партнёров, максимально близкие к ТЗ
3. Согласование и корректировки — подбираем размеры, цвета, материалы
4. Единый заказ и сопровождение — все позиции в одном договоре, один менеджер ведёт проект от A до Z
5. Доставка и монтаж — координируем с вашей бригадой отделочников, привозим мебель к нужному этапу ремонта

Услуга комплектации бесплатна — мы зарабатываем на марже с фабриками, а не на ваших дополнительных расходах.

Да. При заказе от 300 000 рублей мы бесплатно подготовим 3D-визуализацию расстановки мебели в вашем помещении. Вы увидите итоговый результат до того, как мебель будет изготовлена:

• Реалистичный рендер с выбранными материалами и цветами
• Несколько вариантов расстановки на выбор
• Проверка пропорций и сочетаемости всех элементов
• Возможность скорректировать комплектацию до запуска заказа

При заказе на меньшую сумму визуализация выполняется за символическую плату — от 3 000 рублей за комнату. Стоимость засчитывается в счёт заказа при его оформлении.

Да, у нас есть специализированный отдел по работе с коммерческими объектами. В нашем портфолио — рестораны, бутик-отели, spa-комплексы, переговорные комнаты и лобби бизнес-центров класса A. Для коммерческих заказов:

• Выделенный проект-менеджер на весь срок работ
• Специальные условия ценообразования от объёма
• Мебель с сертификатами пожарной безопасности (обязательно для HoReCa)
• Поставка в несколько этапов под график строительства
• Постгарантийное обслуживание и договор на техподдержку

Для обсуждения коммерческого проекта свяжитесь с нашим отделом B2B по телефону или оставьте заявку — менеджер перезвонит в течение 30 минут.

Разница в цене объясняется принципиально другим подходом к производству. Итальянская мебель — это не просто предмет быта, а долгосрочная инвестиция:

• Материалы: массив дерева ценных пород, натуральная кожа full-grain, высокоплотный пенополиуретан и натуральный латекс вместо дешёвых заменителей
• Производство: ручная работа мастеров с многолетним опытом, строгий контроль качества на каждом этапе
• Дизайн: разработка ведущими итальянскими и международными дизайнерами, патентованные решения
• Срок службы: итальянская мебель служит 20–40 лет против 5–10 лет у масс-маркета — в пересчёте на год эксплуатации выходит дешевле

Мы готовы провести сравнительный анализ «стоимость владения» для любой интересующей вас позиции — просто спросите менеджера при консультации.

Мы практикуем честное ценообразование и готовы к диалогу. Если вы нашли идентичную позицию (тот же бренд, та же модель, та же конфигурация и материалы) у официального дилера по более низкой цене — пришлите нам ссылку, мы рассмотрим возможность сопоставления цены.

Важно учитывать:

• Сравнивайте полную стоимость с доставкой и сборкой
• Уточняйте, входит ли в цену гарантия и страховка
• Проверяйте официальный статус дилера на сайте фабрики
• Остерегайтесь цен значительно ниже рыночных — это признак реплики или б/у изделия

Мы никогда не торгуем репликами и не снижаем цену за счёт качества. Зато предлагаем реальную ценность: личного менеджера, гарантию, сервис и душевное спокойствие.